Términos y Condiciones de Uso y Venta

1. Objeto

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso de los servicios ofrecidos por BHM Urban Store, así como las condiciones aplicables a la compra de productos de moda urbana (zapatillas, ropa y accesorios) ofrecidos a clientes finales.

El acceso, la navegación y la realización de compras implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar los servicios de BHM Urban Store.

2. Identidad comercial

A efectos de comunicación, cualquier referencia en este documento a "nosotros", "nuestro" o "BHM" se refiere a BHM Urban Store, dedicado a la venta de productos de moda urbana.

Para consultas generales o relacionadas con pedidos, el usuario puede escribir a:
bhm.urbanstore@gmail.com.

3. Aceptación de las condiciones

Al utilizar los servicios de BHM Urban Store o al realizar un pedido, el usuario declara que:

• Tiene capacidad legal suficiente para celebrar contratos de compraventa de bienes de consumo.
• Ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de BHM Urban Store.
• Facilita datos veraces y actualizados en el proceso de compra o contacto.

BHM Urban Store se reserva el derecho de actualizar periódicamente estos Términos y Condiciones. Serán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento de la compra.

4. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar los servicios de BHM Urban Store de forma diligente, respetuosa y conforme a la normativa aplicable. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar perjuicio a BHM Urban Store o a terceros.
• Suplantar la identidad de otras personas o utilizar datos de terceros sin su consentimiento.
• Intentar vulnerar medidas de seguridad, acceder sin autorización a sistemas o alterar el funcionamiento técnico del servicio.

BHM Urban Store podrá limitar o denegar el acceso a los servicios a usuarios que hagan un uso indebido o incumplan estos Términos y Condiciones.

5. Proceso de compra

El proceso de compra se compone de varias etapas, que pueden incluir:

1. Selección de productos y añadir al carrito.
2. Revisión del carrito, indicando unidades, variantes (por ejemplo, tallas) y comprobando el precio total, incluidos los posibles gastos de envío.
3. Proporcionar datos básicos necesarios para la entrega y el contacto (por ejemplo, nombre y dirección de envío).
4. Acceso a la pasarela de pago seguro, gestionada por un proveedor de pagos especializado (por ejemplo, Stripe).
5. Confirmación del pedido una vez validado el pago y envío de un resumen de la compra al correo facilitado por el usuario.

BHM Urban Store se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de errores evidentes en el precio, falta de stock, imposibilidad de verificar el pago o indicios de fraude. En tales casos, se comunicará al cliente y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.

6. Precios, impuestos y disponibilidad

Los precios indicados para cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contrario, los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma separada antes de confirmar el pedido.

La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock real. BHM Urban Store trabaja para mantener la información de stock actualizada; no obstante, en casos puntuales podría producirse una falta de disponibilidad tras la realización del pedido. En esa situación, se informará al usuario y se ofrecerán alternativas de producto, plazos de reposición o el reembolso del importe pagado.

7. Formas de pago

El pago de las compras se realiza a través de un proveedor de servicios de pago seguro, que actúa como intermediario en el proceso. Normalmente se aceptan tarjetas de crédito o débito y otros métodos electrónicos que puedan habilitarse.

BHM Urban Store no almacena los datos completos de la tarjeta del usuario. La transacción se realiza en un entorno cifrado y se encuentra sujeta a los términos y condiciones propios del proveedor de pagos.

El pedido solo se considera firme una vez que el proveedor de pagos confirma la transacción. Si el pago es rechazado, el pedido se cancelará automáticamente.

8. Envíos y entrega

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra. Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y otros factores logísticos.

BHM Urban Store no será responsable de retrasos en la entrega motivados por causas ajenas a su control razonable, tales como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas, festividades locales o situaciones extraordinarias.

9. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento

Con carácter general, el cliente dispone de un plazo razonable (habitualmente 14 días naturales desde la recepción) para solicitar la devolución de productos, siempre que la normativa de consumidores del país de referencia así lo prevea y el producto no se encuentre dentro de las excepciones legales (por ejemplo, bienes claramente usados o personalizados).

Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución, el usuario deberá ponerse en contacto con BHM Urban Store a través del correo bhm.urbanstore@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

Los productos deberán devolverse, siempre que sea posible, en su estado original, sin haber sido usados más allá de la mera comprobación de talla y con el etiquetado y embalaje conservados. Las condiciones concretas sobre quién asume los gastos de devolución (cliente o vendedor) podrán detallarse en políticas complementarias o comunicarse durante el proceso de compra.

10. Garantías

Los productos ofrecidos por BHM Urban Store están sujetos a las garantías legales aplicables en materia de bienes de consumo. En caso de producto defectuoso o no conforme con las características anunciadas, el cliente deberá comunicarlo en un plazo razonable para que BHM Urban Store pueda evaluar el caso y ofrecer las soluciones previstas por la normativa (sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda).

11. Responsabilidad

Sin perjuicio de los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación aplicable, BHM Urban Store no será responsable de:

• Daños derivados de un uso inadecuado de los productos por parte del usuario.
• Fallos técnicos, interrupciones del servicio o problemas de conectividad ajenos al control razonable de BHM Urban Store.
• Pérdida de datos o accesos no autorizados que se deban a causas externas o situaciones en las que el usuario no haya seguido medidas razonables de seguridad.

12. Propiedad intelectual e industrial

La denominación BHM Urban Store, así como logotipos, imágenes, descripciones de producto, diseños, fotografías y otros contenidos relacionados, pueden encontrarse protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial. El usuario se compromete a respetar estos derechos y se abstendrá de reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito cuando ésta resulte necesaria.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se regirá por lo establecido en laPolítica de Privacidad de BHM Urban Store, que debe leerse y aceptarse junto con estos Términos y Condiciones.

14. Modificaciones

BHM Urban Store podrá modificar en cualquier momento el contenido de estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios en la actividad, en la oferta de productos o en la normativa aplicable. Las nuevas condiciones se aplicarán a partir de su publicación o comunicación a los usuarios, sin afectar a operaciones de compra ya realizadas con anterioridad.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación que resulte aplicable al lugar desde el que BHM Urban Store preste sus servicios y a la condición de consumidor del usuario. En caso de conflicto, las partes podrán recurrir a los mecanismos extrajudiciales de resolución de disputas que sean aplicables y, en última instancia, a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor o usuario final, cuando así lo exija la normativa de protección de consumidores.